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情商

学完本节课应努力做到

理解社会责任感的含义

了解履行社会责任的有益回报

培养社会责任感

当今社会处在一个快速发展的时代，随着二来给人们带来了很多的压力，也使得人与人之间的竞争越来越激烈，我神功都成了大多数人的奋斗目标。许多人将时间和精力主要投入到了个人的生活和工作中，互相关注和思考，集体的事情也很少投入在社会的公共事业当中，在这种情况下，社会责任感就显得弥足珍贵和紧迫，社咨询业会是一个大系统，良好的运行，要依靠其中的所有的人不断的建设和完善，如果人们都不关心社会，也不为他做出自己的贡献，社会不仅不会发展，反而会产生更多问题，甚至出现整体上的倒退。

我们要清楚的知道，社会责任感是情商不可缺少的重要组成部分，经项目管理硕士商并不只是重要的心理品质的集合，它还包括道德要素高情商的人，是一个具有良好道德品质的人，有着很强的社会意识和奉献精神，总是努力成为有益于社会的人，正因为如此具有社会责任感的人一定是社会进步的推动者，必然受到人们的尊敬和爱戴，对于想要更好的实现人生价值的人来说，不断培养自己的社会责任感，为社会和国家贡献智慧和力量，应当成为个人努力的目标，在这一刻中我们来共同理解社会的责任的内涵，了解在哪些方面可以好好的履行它，以及如何有效的提升个人的社会责任感，我们的愿望是通过对本课内容的学习，读者能够增强社会责任意识，努力参与到社会服务中，使自己成为对社会有较大贡献的人。

一、社会责任感的含义

美国第28任总统托马斯.威尔逊是一位非常卓越的领导人，他曾说过一段话值得我们深思：“你来的时间不是为了谋生，我们此生应该给这个世界更好更加丰富的生活，更广阔的视野，更美好的远景与成就，我们的一生是要让这个世界更加丰富多彩，如果你忘记了这个使命，你就是一个贫困的人”当然要想履行好这样的责任，首先要对社会责任有一个非常清楚的认识，充分理解他的内涵，下面我们来分析一下社会责任感的含义，看看他有哪些具体的行为表现。

1.投身于社会服务

一个人如果有了社会责任感，最突出的表现是融入社会或团体的有意义的活动之中，他们对社会问题以及需要十分敏感。并且主动发现和寻找能够为社会服务的个人潜能与机会，将促进社会文明与发达作为己任，让世界更美好是他们义不容辞的责任。

在人类发展的历史中，有无数具有强烈社会责任感的人物，黄亚特里萨修女就是其中的一位，从12岁开启直到87岁妻是他的，把一生奉献给了穷人，病人，孤儿，孤独者，无家可归者和垂死临终者，因他一生致力于消除贫困与隔阂，于1979年获得诺贝尔和平奖，1999年特沙9女被美国人民投票选为20世纪最受尊敬人物天津旅游榜单之首。在此次广泛囊括各年龄层（除婴孩外）的调查投票中，她以压倒性的优势成为美国人民心中的伟人。2009年他被诺贝尔基金会评为诺贝尔奖百年历史上最受尊重的三位获奖者之一（其他两位是爱因斯坦和马割喉丁.路德.金）他对上修女曾说过：“即使把你最好的东西给了这个世界，也许这些东西永远都不够，不管怎316l样把你最好的东西给这个世界”从这段话中，我们可以清晰和深刻的领会到，他为世界和平和人民福祉心甘情愿奉献的崇高精神，他用自己毕生精力忠诚地服务于弱势群体的伟大行动，给这个世界留下了极其宝贵的精神财富。

17世纪英国作家约翰.邓恩有一句名言：“谁都不是孤岛”这句话蕴含的精髓就是社会责任每个人的言语和行为都会给身边曲婉婷妈妈的人带来影响，无论人是否能够意识到，只要活在世上，就是社会网络中的一份子，肩负着一定的社会责任，在社会中产生作用，具有强烈的社会责任感的人，会对社会发挥正向的推动作用，他们总是积极的为别人谋幸福，辛勤的为社会服务，并且竭尽全力做出自己最大的贡献。

2.成为付出的团队成员。

社会责任感不仅体现在服务于国家和社会的层面，而且还表现在所在的单位和团体尽力做出自己的贡献，具有社会责任感的人，能够积极的与团队成员配合，愿意主动承担比较艰巨和困难的任务，同时他们也乐于同大家分享与合作，将自己的聪明才智奉献出来，在遇到问题和挑战的时候，受责任感的驱动的人，将不遗余力的付出自己的时间和精力，及时的提出和自己的意见和建议，冲在攻坚战斗的最前沿，是一名具有突出贡献的建营改增的好处设性团队成员，在整个团队的合作中，这样的人往往起到非常重要的凝聚作用，是集体中的核心人物。

对于团队中核心人物的重要性，美国加州大学洛杉矶分校的神经学教授哲罗姆.英格尔曾说过：“现在生物医学研究已经是一门交叉学科，也是高技术学科，没有哪个人能知晓一切，要想做研究就要依靠项目团队一个人，如果能激发大家的努力精神，能协调工作，善于推动医学项目的运作，那么他们就能在项目团队中发挥凝聚力，在研究课题的前景如何也要看研究小组中有没有这样的人”在科研领域如此，在其他领域也是这样，团队具有集体责任感强和领导能力强的成员是头等重要的因素，对于团队的合作与成功具有决定性的作用。

社会责任感强的人摩托车头盔品牌还有一个更为重要的品质，那就是为了集体的目标和利益，不计较个人的得失，只要他们认为应该是为集体去做的事情，即便没有任何报酬，自己也不能从中得到任何的益处，也会心甘情愿的为其努力，在这样的人心中有一个坚定的信念:要为他人集体和社会做有意义的事，虽然自己的力量有限，但如果坚持下去就会产生很大的作用。

然而一些人却不这样认为，觉得自己又不是什么领导人，对社会不会有直接的影响，所以他们对集体和社会漠不关心，整天只想自己的事情，这样的想法和做法是不正确的，对个人参与集体和社会活动以及在其中做出的贡献，会产生很大的阻碍，作用特雷莎修女曾说：“我们无法做伟大的事，但我们可以用伟大的爱去做小事”他正是坚持了这个既朴素又高尚的人生信条，对于陷于贫困状况的人给予了无私的关爱和无限的同情，从而推动了人类公平和社会正义，起到了很大的作用，这是一个很简单的道理，涓涓细流不会有什么气势，但是如果会成大江大河就会势不可挡，虽然一个人的作用是微小的，但是长期积累起来就能成为促进社会发展的巨大动力。

3.依照责任心支配自己的行为

具有社会责任感的人在做任何事情的时候不会优先考虑个人的利益，而是将他人和公共的利益摆在第1位，他们的功德性很强，总是负责任地对待人和事一个人的责任心可以体现在生活的方方面面和各种职业的生活中，它是反映社会责任感的重要指标，如果某人标榜自己有社会责任感，但总是不负责任的去做事情，那么他就是虚伪的，根本谈不上有什么社会责任感。

具有社会责任心还意味着尊重他人的权利，为了保护所有人利益的道德与伦理规范，这种以维护他人权益为前提的社会责任感可以体现在个人和集体两个层面上，在个人层面上具体表现是在生活和工作中不为自己的私利去损害他人的利益，只要对他人和团体有益处，即使自己受些损失，也能欣然接受，没有任何怨言在集体层面上，其表现是不把小团体的利益凌驾于整个社会的利益之上，宁可丢失自身的利益，也不让大众的利益受到损失。下面是美国天伯伦公司履行社会责任的例子，从中我们可以看到该企业是维护大众利益典范。

案例1

美国天博伦公司是一家家族企业生产长靴鞋和户外服饰等，他的CEO是杰弗瑞.斯沃兹先生。他在一次报告中讲述了自己经营这个公司的经历，在刚刚升任CEO的平滑肌肉瘤时候，他只是一个央采网被宠坏的附加子弟，根本没有把大众的利益放在重要的位置，后来因为一次波士顿像无家可归的人捐协的公益活动，使他的思想发生了彻底的转变，自那以后他重新调整了公司的目标，将履行社会责任作为该公司的一个重点。

天伯伦公司非常注重消费者的利益，力图最大程度的满足顾客怎么下载电子书的需求，2006年公司在新式装鞋盒上贴了营养标签（类似于食品包装上的说明）著名产品的产地生产过程及对环境和社会的影响，该公司对全球品牌高级经理戴夫.阿兹纳沃里安说过：“考虑到人们在看到食品包装上的营养标签时有新鲜感，我们想到为何我们不在产品的外壳上眼贴上影响标签，由此看来这家公司是真正的在为消费者的方便和感受考虑，由于高质量的产品和温馨的服务，天博隆公司的经营效益猛涨，2011年其位于新罕布什尔州斯特拉姆市的鞋袜和服饰公司再创新高其销售额达到16亿美元”

除了全心全意的满足客户的需求以外，天伯伦公司还有着加强内部员工队伍的建设，该公司拥有全美最健全的员工志愿者计划，名为“服务之路计划”公司数10年如1日的继续坚持实施这个计划，允许员工在上班的时间里抽出40个小时参加公益活动，为社会提供个人服务，在员工参与公益活动的过程中，他们是带薪服务的公司，用这种方式鼓励员工积极投入到社会公益事业当中。

天博伦公司为顾客着想，热心公益事业同时又非常关怀员工，生活是一个非常出色的承担社会责任的企业，它具有很强的吸引力和凝聚力，员工们都愿意长期留在这个公司工作，觉得自己是这个“让世界变得更好的企业”的一部分，而不仅仅是一个鞋厂工作。

由于天伯伦公司的服务理念，生产业绩和社会反响，他被美国《商业道德》杂志评选为“美国前100名企业公民”该杂志在颁奖词中曾经这样写道：“名单中令人印象最深刻的企业之一是天伯伦，他从去年的第74位跃居到今年的第6位”

天伯伦公司的案例告诉我们，无论是个人还是集体，只要勇于承担社会责任，心系他人的需求，为大众谋福利，就会在事业发展的道路上越走越宽广，良知和责任心是履行社会责任的重要基础，也是能够赢得社会尊重的先决条件，有了它的导演就会产生对于集体和社会的义务感，就会战胜私欲，而且义无反顾的投身于建设社会的伟大事业之中，最终做出不同凡响的共享来，所以要想成为对社会较大贡献的人，首先要让自己拥有一颗以社会和大众利益为重的心。

4.认真遵守和维护社会规则

拥有社会责任感的人不但一贯的努力为社会做贡献，是一个积极合作的团队成员，而且还遵守社会规范的典范，在从事本职工作和参与社会生活的过程当中，他们总是能够严格的要求自己不做有损于社会或集体利益的事情，无论他们出于多么高的职位，有着多么优越的条件，都不会以地位自居，也不会狂妄自大，而是以一个普通人的身份去维护社会的利益，按照规则去处理事情，在各方面严格要求自己，在众人心里，他们用了极高的威望和影响力，受到尊重和爱戴。

相比之下，一些人却认为自己有权利有地位，将自己凌驾于社会公德与规范之上，做出损害国家和公共利益的事情，如以权谋私，贪污腐败，因此舞弊等与指数函数的导数那些服务于社会服务的人对照起来，这些只是为自己的私利不顾人民利益而为非作歹的人，显得非常的渺小和可悲，必然遭到大众的唾弃。

5.作为负责任的家庭成员

“社会责任感”还有一个相对狭义的理解，那华米智能手表就是对自己的家庭负起责任，作为一个家庭成员，如父亲母亲儿子女儿，都对自己的家庭负责任的义务，父母不但要爱护和教育好自己的儿女，而且还要关心和帮助自己的配偶，担当做夫妻的责任，儿女要照顾和赡养自己的长辈，履行子女的责任，奉献自己的爱心，同时也要与兄弟姐妹彼此相爱，珍惜手足之情，如果家庭中每个人都成为积极肯于付出的成员，那么家就会成为一个爱的港湾，每个人都会感觉到无比的幸福。

然而在现实生活中，我们却经常看到一些人没有承担起作为家庭一员的责任，更没有履行自己作为父母或儿女的义务，他们对家里的事情不闻不顾，对家里的其他成员漠不关心客观的讲，这样的人是非常自私的，心里仅有自己，只为自己而活是想倘若一家人每一个人都保持这种态度，都不去关心和爱护他人，这个家庭一定是极度缺乏爱和凝聚力的，每个人在其中都不会感觉人体工学到温暖，久而久之成员之间的感情上会逐渐的疏远，甚至会发展到彼此分离或家庭破碎的地步，要避免这种情况完成家庭成员一定要负起责任，来多考虑亲人的需求，多为他们做事，把爱献给家中的每一个人，有了高度的责任感，并用实际的行动去履行，一定会使家中充满温馨和快乐。

二、履行社会责任的有益回报

一提起“社会责任感”，你最想想到的词可能是“服务”“给予”和“奉献”。不错，承担社会责任，一定会耗费自己的时间经典动画短片精力，乃至甚至花费金钱，因为无论履行哪一方面的责任，都需要以一定的方式去付出，然而你是否曾经想过担负社会责任给你带来什么益处？虽然真诚的为社会奉献的人，不会从私利出发去做事情，也不会去想自己，要从中获取珍宝，但事实上服务于他人，集体和社会总会给人带来意想不到的收获，下面我们就来分析一下履行社会责任能给个人带来哪些回报？

1.幸福感得到提高

一个人在为他人或社会服务的过程当中，要投入许多的时间和精力，有时还会影响自己的生活，看起来的确有所损失，然而当看到他人的困难得到了解决，社会在某些方面发生了变化，甚至有了明显的进步，人们就会感觉到很大的精神鼓励这种精神鼓励直接的效果，就是个人的幸福感可以得到很大的提升，美国芝加哥大学研究项目主任汤姆史密斯发现满足感和幸福感最高的人，通常是那些从事服务性工作的人，这一现象验证了人们常说的一句谚语:送人玫瑰，手留余香，帮助别人会给自己的内心增添许多的快乐，为他人或集体做一件平凡的小事情，就像送给他人一只玫瑰花，那样微不足道，但他带来的温馨却会在送花人的心里渐渐弥漫开来，使自己心中充满幸福的感觉。

2.自我价值感不断提升

当一个人对他人或对社会做出了自己的努力，并且看到了个人的付出获得了成果的时候，能产生很强的自我成就感，对于自己会有新的认识自我价值感也将随之升高，在西方这种通过帮助别人来改变自己的方式。经常被用于心理治疗当中对于患有抑郁症的人，最著名的治疗方式就是让他去帮助别人心理治疗师经常推荐的治疗抑郁症的方法，就是让患者去帮助一个病情更严重的抑郁症病人，协助那个人振作精神，在帮助其他病人的过程当中，由于看到自己的努力，取得了效果，体会到了个人的作用与价值，使自己的抑郁症状得到了有效的缓解，逐渐建立起了自信心。

3.不良情绪得到消解

履行社会责任能够让一个人开始注重自己的优势，利用自己拥有的知识和能力为他人服务，这样就能使人减少思考自己缺少什么，也很少再去想自己哪里不够优秀，情绪也会变得活跃和积极起来，我们经常看到那些愿意为他人和集体奉献的人，情绪都是非常乐观的，不会处在消极和悲观的状态，而且努力付出的人还有非常强的同理心，能够敏锐的察觉他人的需求，从心里产生一股强大的动力，驱动他们去帮助别人解决困难，与此同时他们也有着一个很强的感恩之心，对自己所拥有的一切充满感激，并愿意与他人分享自己的快乐。美国迈阿密大学的迈克尔迈卡洛发现怀有感恩之心的人往往经历更加充沛，心态广州市公司注册更加乐观，感受到的压力较少，而且在临床上患抑郁的概率比普通人低，因为他们有了积极的心理情绪，即便有什么不顺利，心中出现了一些不愉快的感觉，也都会被强烈的责任心和使命无效合同感所驱散。

加拿大情商培训专家哈维.得其道夫在失业期间尤其热衷参加志愿者活动，他在回忆自己的经历时说到：“我出去帮助更加不幸的人，能够转移我的注意力，是我不再一味的思考我的问题，让我觉得自己在为社会做一些有价值的贡献”在总结大量的情商培训体会和案例的基础上，它强烈提倡人人都做志愿者，并且认为对于那些处于失业状态的人来讲，参与社会公益活动更加重要。

从上面的讨论读者可以看出承担社会责任，能给人带来诸多的回报，就像美国情商研究专家斯坦和布克所比喻的那样：“社会责任感就像扔进水里的一把鹅卵石联谊会，一圈一圈荡漾开来”一个人为他人集体或社会付出了努力，即使他自己并不奢求得到什么好处，也一定会收到丰厚的回报，有时候甚至能够取得意想不到的收获。

三、社会责任感的培养

一个人生命中最大的快乐与成功，在于社会最大程度的做出自己的努力，让自己的人力和物力拥有更广泛的社会用途，成为社会群体中负责任有贡献的成员，生命达到最充实的状态，当然要达到这种状态不是一蹴而就的，而是需要自觉的长期不懈的努力培养社会责任感，不能只靠意愿或者所谓的决心，而是必须经过系统的训练，采取积极的行动，才能使自己的社会责任感不断增强，下面我们讨论一下，一个人可以通过哪些方法和途径来培养自己的社会责任感。

1.认真分析了自己的优势和潜能

当我们有了服务于他人集体和社会的美好愿望之后，首先要做的事情就是全面的分析自己，这就是我说的自我分析主要指的是对个人的优势和潜能的衡量，无论我们在什么方面履行社会责任一般都要具有一定的知识和能力，尤其是需要相关的技能，人的特长和潜能不尽相同，有的人善于说，有的人善于说，有的人善于写，还有的人善于动手操作等等，不管具备哪一方面的能力，都会有服务于社会的用武之地，只有有知道了自己的优势所在，才能确定好所要服务的方向和领域，使自己的努力收到最佳的效果。

当然在你进行自我分析罗志祥整容后，可能并未发现自己有什么突出的能力和特长，如果出现这样的情况，千万不要气馁，更不能减弱你承担社会责任的决心，我们都知道有一些社会服务是不需要特殊技能的，只要有热情敢于奉献时间和精力，就可以投身其中，笔者结识了一位73岁的老大姐，一直被被她为人谦和热心生活热爱公益事业的人生态度所感染，从2013年3月开始，她利用自己的休时间在公园内捡拾别别人水泥地扔在地上的烟头。到2014年1月为止，在不到一年的时间内，他已经捡了3.1万多个烟头，由于他的腰部有病痛这位大姐就用一个长把夹子捡烟头，用于自己的实际行动来感化和教育那些不维护环境的人，在大姐的带动下，很多人都加入到这个保护环境的队伍中，在一年的时间里，大家一起捡起了94.5公斤的烟头，因为这位大姐在环境保护方面所发挥的作用以及年岁虽高但心静不了的生活姿态，她被网民亲切的叫做烟头大姐，如今英特尔大姐已经是大连市慈善公会的五星级义工了。

这个真实的案例教育了很多人，也感染和带动了许多人念头大姐的行为，给我们带来一个重要的启示:投入社会服务可以有许多的方式，有专业知识和技能更好，但如果没有同样也积极参与到公益事业当中，只要有一颗服务的热情和坚毅的毅力，就能成为一名推动社会文明和发展的建设者。

2.仔细寻找可以服务的机会

我们生活在一个需求俯拾皆是的世界里，只要用一颗爱心去认真的去发现，总能找到自己可以发挥作用的机会。首先家庭就是一个可以奉献爱心的地方，在家人和亲属都有需要的时候，例如生病的时候需要有人耐心的照顾，在工作上需要别人帮助完成的任务，遇到烦恼或者有压力的事情需要安慰和开导等我们都应该及时的给予关心和帮助，其次工作岗位也是我们提供服务的场所，无论做什么工作都要求我们有一颗爱岗敬业之心，把自己的才华和能力用在需要的地方，例如和同事一起完成各项工作，帮助他人解决工作当中出现的问题，协助领导攻关克难等，都需要我们有奉献的精神，担负起自己应当履行的责任，最后身边的朋友和所在的社区也一定需要各种帮助，同样需要我们尽力相助，总之如果我们细心的观察深入了解，就会发现家庭工作和身边环境当中的各种需求，就能找到可以服务的地方。

3.参加社团和公益性组织

要想在集体和社会中发挥个人的作用，做出自己的贡献，一种相对有效的方式是参加社会团体和公益性组织社会团体的总目繁多，大体归纳起来主要有4种类型的社会团体即学术研究类，行业协会类，社会服务类和休闲生活类。这些类别的社会团体是国民生活当中重要的组成部分，对于整个社会的发展起到很重要的作用，倘若你能够成为其中任意一类社会团体的成员，在里面担任了一定的角色发挥积极的作用，那么为社会做贡献的美好愿望就能变成现实。目前我国社会团体的发展水平良莠不齐，有些正在发挥实质性的作用，有些却功能微弱，需要有志之士为其付出行动和努力。

参加各种公益性组织，为社会中有特殊需要的人群服务（如患病儿童，孤寡老人和残障人士等）更能体现一个人具有强烈的社会责任感，通过参加公益活动，我们可以把自己的时间和精力奉献给急需帮助的人时，他们的困难得以解决，各种需求得到满足，除了对社会有较大的贡献之外，投身公益事业还能陶冶人的情操，净化人的灵魂，铸就一颗爱心，同时也会提升自我价值感，增添心中的喜悦。

为了更好的在公益事业中发挥个人的作用，奉献自己的爱心和行动，你需要找到适合自己的组织，从形态上来看，公益性社会组织主要包括法人型，公益性社会组织和非法人型公益性社会组织，社团是公益性社会组织和财团是公益性，社会组织，公募型，公益性，社会组织和非公募性，公益性公益性，社会组织运作性公益性，社会组织和动员型公益性社会组织。登记注册型公益性社会组织和未登记注册型公益性社会组织等。在参谋某一个公益性组织之前，最好先弄清楚那个组织的宗旨和目标，服务内容，活动形式，管理方式等。以便能够了解其运行机制和预期的服务成效，从而使你的付出收到理想的效果，另外由于参与公益性活动需要的花费有一定的精力，所以应尽量处理好公益服务和本质工作日常生活的关系，力争达到相互促进的良好的平衡状态。

4.建立个人服务计划

履行社会责任不是一朝一夕的事情，这需儿童礼品要我们做好社会服务的个人计划，将其作为生活的重要内容来安排，在制定社会服务规划的时候，可以从三个方面来考虑其做好时间计划，你可以根据自己的情况建立短期中期或长期的服务计划，短期计划指的是几个月的安排，中期计划涉及几年的筹划，长期计划，基本属于一生的服务规划，在这节课的开篇提到的特雷莎修女就有长期记终生的个人目标，既服务于热式群体，促进社会和平。其二做好内容计划，你应该分析完个人的优势的基础上，将自己的社会服务定位于最能发挥潜能的地方，确定好服务活动的领域和具体内容，说使自己能够得心应手的集中精力的投入到服务之中。其三格力空调故障代码e1做好提高计划，如果你对某一方面的社会服务很有责任感也很有兴趣，但目前还不具备足够的知识和能力，就应该抓紧时间学习和训练，经过一段时间的努力之后，你的知识水平和服务能力都有较大的提高，你便可以去履行社会责任了，到那时你一定会清晰的看到服务的效果，也必然能体会到无尽的快乐与幸福。

课后自我训练

如果你想参与到社会服务之中，首先要去发现身边的人，集体和社会的各种需要，建立一个需要清单，然后我们再分析一下自己的知识能力特长和潜能，看看你在哪些方面能够帮助别人，从而确定你履行社会责任的方向和领域，如果你已经有了服务意向，可以直接去找符合你的意愿的社团或机构，制定一个参与活动的可行性计划，明确在其中将要发挥的作用，并且尽早的投入到服务活动当中。

确定一个或多个需要帮助的人制定一个服务方案，包括对时间内容和方式等作出的详细安排，并且在行动上开始实施这个计划。

在每一个帮助别人和给予社会服务之后，你都要仔细回味个人的感受，想一想内心的真实体会是什么，同时你也要认真总结一下，履行社会责任给自己带来了哪些益处。

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